Durch den Zusammenschluss von Konecta und Comdata entsteht ein weltweit führender Anbieter in der Br

Mailand, 6. April 2022 - KONECTA, ein führender Anbieter von spanischsprachigen CX (Customer Experience) BPO-Lösungen, hat eine Vereinbarung mit dem italienischen Unternehmen COMDATA geschlossen. Damit entsteht der sechstgrößte Akteur auf dem attraktiven CX BPO-Markt mit einem Umsatz von fast 2 Milliarden Euro und einem EBITDA von 300 Millionen Euro. Durch diesen Zusammenschluss entsteht ein echter globaler Champion mit mehrsprachigen Fähigkeiten (mehr als 30 Sprachen) und einer globalen Präsenz, der lokalen, regionalen und globalen Kunden in verschiedenen Endnutzerbranchen wie Finanz- und Versicherungsdienstleistungen, Technologie, Telekommunikation, Einzelhandel und E-Commerce, Versorgungsunternehmen, Industrie und Gesundheitswesen "Best Shoring" bietet. Die neue Gruppe wird mehr als 500 Großunternehmen in Europa und Nord- und Südamerika mit dem Fachwissen von mehr als 130.000 Mitarbeitern vor Ort bedienen.

Der Gründer und Vorsitzende von KONECTA, Jose María Pacheco, und die Managementteams von KONECTA und COMDATA arbeiten mit der Intermediate Capital Group (ICG) unter der Leitung von Jaime Chocrón in Spanien zusammen, um diesen strategischen Zusammenschluss umzusetzen. Diese Transaktion ist ein weiterer wichtiger Schritt in der von José María Pacheco verfolgten Strategie des Wachstums, der Diversifizierung und der Internationalisierung.

Die neu geschaffene Gruppe wird ihren Sitz in Madrid (Spanien) haben und unter dem Vorsitz von José María Pacheco, Präsident von KONECTA, stehen. Herr Jesús Vidal Barrio, CEO von KONECTA, und Herr Maxime Didier, CEO von COMDATA, werden Mitgeschäftsführer des fusionierten Unternehmens werden. Das Führungsteam wird einen kühnen Wachstumsplan umsetzen, der sowohl organische als auch anorganische Wachstumschancen nutzen kann, und das fusionierte Unternehmen auf einen ehrgeizigen Pfad zweistelligen Wachstums bringen, der auf umfassenden, technologiegestützten Omnichannel-Lösungen auf Basis von Big Data, KI, digitalem Marketing und RPA basiert.

Die neue Gruppe wird ihre führende Position in Spanien und Lateinamerika, Italien und Frankreich nutzen, um ihre kommerziellen und operativen Fähigkeiten in ihren Schlüsselmärkten weiter auszubauen. Darüber hinaus wird die Gruppe über starke Fähigkeiten zur Unterstützung von US-Nearshore- und globalen Kunden in ganz Europa verfügen.

Durch den Zusammenschluss entsteht eine solide Finanzstruktur, die die künftige Entwicklung des Unternehmens vorantreibt und es in die Lage versetzt, seine Ziele in Bezug auf die Marktkonsolidierung zu verfolgen. Die Synergie zwischen der Erfahrung und dem Know-how der beiden Unternehmen, ihrem gemeinsamen Angebot und ihren digitalen Fähigkeiten wird der Marktführerschaft der neuen Gruppe in Bezug auf Kompetenzen, Größe und bediente Regionen zugute kommen.

José María Pacheco, Vorsitzender von KONECTA, sagte: "Ein weiterer Schritt auf dem Wachstumspfad von KONECTA". "Wir freuen uns sehr, ein neues, weltweit führendes Unternehmen geschaffen zu haben, das perfekt positioniert ist, um die Chancen auf dem sehr dynamischen CX-BPO-Markt zu nutzen. KONECTA und COMDATA teilen eine gemeinsame Vision in Bezug auf Kundenservice, Branchenkenntnis, Innovation durch Technologie und einen Fokus auf nachhaltiges Wachstum. Das Unternehmen wird unter Beibehaltung seines unternehmerischen Ansatzes von der Partnerschaft und der Expertise von ICG profitieren, um sein Wachstum zu beschleunigen und aktiv an der Marktkonsolidierung teilzunehmen.

Maxime Didier, Co-CEO der neuen Gruppe, und Massimo Canturi, CEO von COMDATA Italien und Mitglied des Verwaltungsrats der neuen Gruppe, sagten: "Wir freuen uns sehr über dieses neue Kapitel. Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit José María und Jesús, die mit KONECTA ein unglaubliches Know-how bewiesen haben. Auch die COMDATA-Teams, bei denen wir uns bedanken möchten, freuen sich über die Aussicht, in die erste Liga zurückzukehren."

Der Abschluss der Transaktion, die über die neu gegründete Investmentgesellschaft KronosNet abgewickelt wird, wird vorbehaltlich der behördlichen Genehmigungen für das dritte Quartal 2022 erwartet.

Über Konecta:

KONECTA wurde 1999 gegründet und ist ein führender technologiebasierter Full-Service-CX-BPO-Anbieter in spanischsprachigen Märkten. Seit seiner Gründung im Jahr 2000 hat KONECTA seine Dienstleistungen erfolgreich ausgebaut und an führende Back-Office- und CX-BPO-Unternehmen in Wachstumsmärkten weitergegeben.

In den letzten Jahren hat KONECTA verschiedene Unternehmen wie das brasilianische Unternehmen Uranet und die spanische Rockethall Group erfolgreich integriert und damit die Führungsposition des Unternehmens in den Bereichen künstliche Intelligenz, digitales Marketing und Big Data-Lösungen gestärkt.

Im Jahr 2021 erzielte KONECTA einen Umsatz von 918 Millionen Euro.

Über Comdata:

COMDATA ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen BPO-Dienstleistungen für das Kundenmanagement mit 30 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen verbindet internationale Präsenz mit starker lokaler Kompetenz und beschäftigt mehr als 50.000 engagierte Mitarbeiter, die in 30 Sprachen auf 4 Kontinenten und in 21 Ländern arbeiten.

COMDATA konzentriert sich auf die Bedürfnisse und Möglichkeiten der einzelnen Branchen und bietet ein umfassendes Angebot an Lösungen für das Kundenmanagement (Akquisition, Kundenbindung, Kundenservice, technischer Support und Forderungseinzug). Comdata mit Hauptsitz in Mailand erwirtschaftet weltweit einen Umsatz von rund 980 Millionen Euro und hat mehr als 670 Kunden, darunter einige der größten Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Energie, Banken, Automobil und Mobilität, Einzelhandel und E-Commerce.

Über ICG:

ICG bietet flexible Kapitallösungen, um Unternehmen bei ihrer Entwicklung und ihrem Wachstum zu unterstützen. Wir sind ein führender globaler Verwalter alternativer Anlagen mit einer über 30-jährigen Geschichte, der Vermögenswerte in Höhe von 71 Milliarden US-Dollar verwaltet und in die gesamte Kapitalstruktur investiert. Wir sind in vier Anlageklassen tätig: strukturiertes und privates Beteiligungskapital, privates Fremdkapital, Sachwerte und Kredite. 

Wir bauen langfristige Beziehungen zu unseren Geschäftspartnern auf, um für Aktionäre, Kunden und Mitarbeiter einen Mehrwert zu schaffen, und nutzen unseren Einfluss zum Nutzen der Umwelt und der Gesellschaft. Wir haben uns verpflichtet, bis zum Jahr 2040 in allen unseren Geschäftsbereichen und den damit verbundenen Investitionen ein Netto-Null-Anlagenverwalter zu werden. 

ICG ist an der Londoner Börse notiert (Tickersymbol: ICP). Weitere Informationen finden Sie unter www.icgam.com.

Kontakt

Comdata Gruppe 

Rina Porta Salvago

Leiterin Kommunikation der Gruppe

Mobil +39 342 7601800

E-Mail: rina.portasalvago@comdatagroup.com