menu
Naší misí je kvalitní zákaznický servis
Comdata je přední inovativní globální poskytovatel služeb v oblasti zákaznických interakcí a řízení procesů.
Nabízíme celou řadu služeb, od outsourcingu zákaznického servisu a procesů až po poradenství v oblasti zákaznické zkušenosti. Díky chytré kombinaci lidí, procesů a technologií jsme vybudovali široké portfolio služeb. Společně s více než 670 klienty po celém světě bojujeme za prvotřídní komunikaci se zákazníky, a to včetně některých z největších jmen v oblasti telekomunikací, energetiky, bankovnictví, průmyslu, maloobchodu a elektronického obchodování.
Profesionální péče konečně dostupná pro všechny
Česká republika v poslední době zaznamenává růst firem na digitálním poli. Ruku v ruce, ale také roste vytížení a poptávka po zákaznickém servise. Comdata toto volání o pomoc vyslyšela a přišla s novou službou Care24, která má v hledáčku kvalitu služeb jako jakékoliv Comdata řešení, ale finančně dostupná pro každého.
Care24
Co umíme s armádní přesností
Ke každému úkolu přistupujeme individuálně s ohledem na jeho specifikace a způsob komunikace. Díky mnohaletým zkušenostem v zákaznických interakcích dokážeme vyslyšet potřeby zákazníků i klientů.
Všechny naše jednotky jsou vám k dispozici
Kontaktujte nás
Pomáháme měnit svět k lepšímu
Společenská odpovědnost je jednou z našich nejsilnějších hodnot. Jako společnost postavená na lidech vnímáme diverzitu jako přirozenou součást naší firemní identity, a tuto myšlenku také nejvíce podporujeme. Comdata PRO vznikla za účelem pomáhat handicapovaným osobám, které na pracovním trhu nemají rovné příležitosti jako ostatní. U nás na zaměstnanecký poměr nemá vliv barva pleti, věk, postižení, pohlaví, náboženství ani hodnost. U nás vám k úspěchu stačí jen základní práce s počítačem a chuť se vzdělávat. Zbytek naše rekruty naučíme sami.
Comdata PRO
Kryjeme si záda
Stojíme bok po boku
Úspěšně plníme mise
Lukáš Tatranský
Manažer péče o zákazníky Philip Morris CZ, SK & HU
Velmi si vážíme profesionálního přístupu a flexibility, kterou společnost Comdata prokázala už během výběrového řízení a následně i v naší spolupráci. Na základě podrobného vyhodnocení návrhu společnosti Comdata jsme se rozhodli zvolit Comdata jako našeho dodavatele služeb call centra pro český, slovenský a maďarský trh. Po více než půl roce spolupráce jsme velmi rádi, že jsme se takto rozhodli.
Tatiana Bačíková
Manažerka zákaznického centra
Obecně vnímáme outsourcing velmi pozitivně a především jako skvělý back up. Comdata vždy dodává dohodnuté KPI a zároveň nám pomáhá zlepšovat zákaznickou zkušenost. Je pro nás důležité, že vystupujeme jako jedna společnost a zákazník na druhé straně nepozná rozdíl mezi interním a externím operátorem. Zároveň je Comdata vždy skvělá v personálních procesech - od náboru přes adaptaci až po úplné zaškolení.
Ludmila Blahnová
Manažer Externích Call Center
Služeb společnosti Comdata využíváme už několik let. Aktuálně spolupracujeme s více než 50 operátory na příchozích i odchozích linkách a jsme velice spokojeni, že se nám daří splňovat výkonnostní i kvalitativní KPI´s. Naši zákazníci a jejich spokojenost jsou pro nás to nejdůležitější. Jsme rádi, že máme partnera, který tyto hodnoty sdílí a pomáhá nám naše cíle uskutečňovat.
Kamil Kaut
Telesales Partner Manager
Se společností Comdata spolupracujeme již více než rok. Cením si jejich snahy hledat řešení vzniklých situací tak, aby byl výsledek win-win. Věřím, že i nadále bude naše spolupráce fungovat a ještě se rozroste do větších rozměrů.
Massimo Bertoncini
Customer Care Manager
Společnost Comdata nám zajišťuje zákaznický servis více než 5 let a naši zákazníci jsou s podporou velmi spokojeni.
Jsme členem asociací
Sdílíme zkušenosti napříč Comdata Group
A dokážeme z nich vytěžit maximum
1100
Naverbovaných zaměstnanců
11
Obsazených lokalit
300000
Odzbrojených požadavků měsíčně
Nebojte se nás oslovit s jakoukoliv technologií
Společně vymyslíme nejlepší řešení pro váš byznys
V rámci Comdata Group si sdílíme nejmodernější technologie a know how, a proto dokážeme nabídnout nejinovativnější řešení na míru. Více o našich globálních technologiích najdete ZDE.
Kontaktujte nás
Domluvme si konzultaci
